Для успешной работы банки должны быть постоянно на связи с клиентами, чтобы сообщать о новых продуктах, услугах, акциях, уведомлять о состоянии счета. От того, насколько своевременно клиент получает информацию, зависит эффективность работы в банковской сфере
Очень много внимания уделяется сейчас автоматизации процессов, связанных с оповещением клиентов. Ведь гораздо удобнее иметь программу, которая автоматически, по сигналу, обзвонит телефонные номера по списку, и проговорит абонентам, например, о запуске нового сервиса, или разошлет поздравительные sms к празднику от имени банка, уведомит о дне и времени, когда нужно прийти для получения субсидий или пенсии.
Мы представляем программу Call Office, которая поможет всегда держать клиентов в курсе новостей и сообщать оперативную информацию. Продукт легко подстраивается под ваши потребности, и может работать как на обзвон и рассылку сообщений, так и в качестве автоответчика.
С Call Office вы сможете производить:
К примеру, программа обзванивает номера из уже существующей у вас базы, и отмечает те из них, где взяли трубку, а клиенты, которые не получили сообщение, обязательно получат его в следующий раз, когда будет делаться прозвон.
Система работает по составленному вами расписанию, и будет обзванивать список абонентов и по будням, и по выходным, нужно лишь указать ей время. Какую именно информацию она будет сообщать, определяете тоже вы – будет ли это сумма задолженности по кредиту каждому клиенту, уведомление о необходимости следующего платежа или общая информация о каком-либо сервисе. Можно напечатать текст, или собрать его по кусочкам из готовых голосовых записей, которые идут вместе с продуктом.
Рассылка SMS в Call Office тоже настраивается таким образом, что абсолютно не ограничивает вас ни в вариантах текста сообщений, и во времени их отправления.
Одно из преимуществ программы в том, что для её использования не требуется каких-либо специальных знаний или сложного оборудования. Call Office устанавливается на обычный компьютер, и совершает звонки и рассылку сообщений через модем, или используя IP-телефонию. Вы можете сами убедиться, насколько программа проста в обращении, ознакомившись с описанием на сайте.