C днём Защитника Отечества! Релиз COoperator.
Поздравляем дорогих Защитников Отечества с наступающим праздником!
Наше новейшее решение - Call Office Operator вышло в релиз и готово к работе.
COoperator - это веб-сервис, работающий совместно с программой Call Office и предоставляющий виртуальное рабочее место оператора call-центра. Его основная функция: организация работы и перераспределение нагрузки на операторов при автоматическом обзвоне.
Система совершает автоматические звонки и переводит их на свободных операторов, маршрутизируя вызовы. Это универсальный инструмент для организации массового предиктивного обзвона, позволяющий значительно увеличить скорость работы вашего call-центра.
Какие задачи поможет вам решить COoperator?
На данный момент основная задача Operator - организация работы сall-центра при постоянном потоке автоматических исходящих звонков. Решение позволяет обеспечить максимальную нагрузку на операторов с наименьшими потерями в продуктивности.
Подробнее о том, как работает COoperator: COoperator
Руководство по настройке: wiki.calloffice.ru
Видео руководство: YouTube
Рассчитать стоимость можно на странице "Купить" (опция "Рабочее место оператора"). Реализована развитая система скидок в зависимости от количества операторов и заказанного срока работы.