Автообзвон и приём показаний через SQL-запросы к HTTP-ресурсам в Call Office

Проблема интеграции автообзвона с существующими CRM

Внедрение системы автоматического обзвона или приёма показаний часто сталкивается с ограничениями интеграции с существующими CRM и базами данных. Многие компании используют самописные решения или специализированные системы, которые не поддерживают стандартные протоколы взаимодействия с сервисами для автообзвона.

Технология SQL-запросов к HTTP-ресурсам в Call Office решает эту проблему, позволяя напрямую подключаться к любым веб-сервисам, REST API и CRM, поддерживающим HTTP-запросы. При этом, ответ в JSON или XML будет разобран автоматически!

Технология веб-запросов Call Office для автоматического обзвона

Как работает интеграция через HTTP-запросы

Call Office позволяет выполнять SQL-запросы к внешним API, что даёт возможность:

Получать данные для автообзвона напрямую из CRM
Отправлять результаты звонков обратно в систему
Интегрироваться с любыми самописными решениями без необходимости разработки сложных коннекторов

Примеры кода для работы с HTTP-запросами

1. Получение списка контактов для обзвона

SELECT phone, name, debt_amount 
FROM http_get ('https://www.calloffice.ru/Service/Test/http.php')

Так же для получения данных можно использовать код на языке JavaScript:

function () {
   // Выполняем GET-запрос
   var Result = this.Request ('GET', 'https://www.calloffice.ru/Service/Test/http.php');
   // Преобразуем результат запроса в набор данных
   return this.MakeRecordset (Result);
}

Подробнее о технической стороне реализации HTTP-запросов можно узнать на нашей Wiki

2. Интеграция с Bitrix24 для автоматического обзвона

Аналогичным образом вы можете использовать представленное ранее нами решение для интеграции Call Office и Bitrix24. Интеграция с Bitrix реализует даже более ёмкий SQL-синтаксис, подробнее здесь.

Так же доступны непосредственные вызовы методов REST API Bitrix24:

/! {
   Method: 'crm.contact.list',
   Params: {
      filter: { ">UF_DEBT_AMOUNT": 0 },
      select: ["ID", "NAME", "PHONE", "UF_DEBT_AMOUNT"]
   }
} !/

Преимущества интеграции автообзвона через Call Office

1. Универсальность

Работа с любыми CRM и API
Не требует разработки отдельных модулей интеграции

2. Гибкость

Возможность сложных выборок данных для обзвона
Настраиваемая логика обработки результатов

3. Простота внедрения

Поддержка JavaScript для сложных сценариев
Доброжелательная техническая поддержка, которая всегда поможет!

Внедрите автоматический обзвон уже сегодня

Технология SQL-запросов к HTTP-ресурсам в Call Office устраняет главное препятствие для внедрения автообзвона — сложность интеграции с существующими системами.

Рекомендуем:

Протестируйте примеры запросов с вашей CRM
Настройте автоматическую выгрузку должников для обзвона
Реализуйте отправку результатов обратно в систему

Для помощи в настройке интеграции обратитесь к нашей технической документации или запросите консультацию специалистов Call Office.

Автоматизируйте обзвон должников и приём показаний без затрат на разработку индивидуальных решений!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!