обзвон клиентской базы Эффективный обзвон клиентской базы должен быть основан на учете истории взаимоотношений с покупателями и постоянном сборе дополнительных данных о них. Основная цель сбора клиентских баз – персонализация …
Оптимизация клиентской базы Если вы уже освоили основные источники сбора данных о своих потенциальных и постоянных клиентах и уже сформировали достаточную для работы клиентскую базу, то самое время задуматься о …
Что такое клиентская база? Клиентская база — это база данных, содержащая структурированные сведения о существующих и потенциальных клиентах компании, об их потребительских предпочтениях, спросовой активности, истории взаимоотношений и т.д. с …
Прозвон списка номеров Холодный прозвон (прозвон по списку) – технология массовой рекламной телефонной коммуникации, направленная на привлечение новых клиентов, ранее не интересовавшихся предлагаемым продуктом. Главной целью прозвона списка номеров является …
Базовый принцип эффективного тёплого прозвона клиентов Каждый современный менеджер или маркетолог понимает – в реализации любого товара или продукта самым важным фактором является доверие клиента. Если вам удалось завоевать благожелательное …
Что такое прозвон? Прозвон базы – это инструмент быстрой массовой коммуникации по телефону. Прозвон может быть реализован с целью информирования клиентов об имеющихся задолженностях, для решения задач по возврату ушедших …
Техники успешного телемаркетинга Система коммуникации с клиентами, в процессе которой используются телефон и другие телекоммуникационные технологии, носит название телемаркетинга. Его основная цель состоит в налаживании прямой связи с клиентами, без …
Телемаркетинг Телемаркетинг – это вид директ-маркетинга (маркетинг, использующий адресное целевое обращение к потенциальному клиенту), реализующий весь комплекс маркетинговых мероприятий на базе одного канала коммуникации — телефонии. Это означает, что прямая …
Тёплый обзвон клиентов Тёплый обзвон клиентов — это специфичный вид обзвона базы потенциальных клиентов, преследующий непосредственную коммерческую цель. Например, это может быть активная продажа товаров или услуг. В отличие от …
Холодный обзвон покупателей Холодные звонки – распространенная технология массовой телефонной коммуникации. В подавляющем большинстве случаев холодный обзвон преследует маркетинговые цели, реализуя рекламный или продающий контакт. Но может быть использован …
