ООО «Торговая сеть «ПРОДМИР» является официальным партнерам компании АО «JT International Luxembourg S.A.». Основным направлением с начала деятельности является оптовая продажа табачных изделий компании АО «JT International Luxembourg S.A.» «Империал Тобако Групп» и ОАО «Гродненская табачная фабрика «Неман».
Одной из проблем является дебиторская задолженность клиентской базы оптового подразделения. С целью упрощения процесса информирования должников было принято решения об автоматизации данного направления. Задачи, которые были поставлены:
Когда стоял вопрос о выборе программного обеспечения, было протестировано большое количество систем и решений. Продукт вашей компании оказался привлекательным как по цене/функциональности так и по надежности. На наш запрос нам вежливо и доступно дали исчерпывающую информацию по работе, что и определило наш выбор в пользу Call Office.
В отличии от многочисленных продуктов, представленных на рынке программного обеспечения, Call Office соответствовал высоким требованиям к надежности, функциональности и безопасности установленным в нашей компании. Также впечатлила отзывчивость и качество работы менеджера.
Внедрение оказалось простым и безболезненным. Было закуплено оборудование, которое соответствовало спецификациям разработчика. Неоценимую помощь в интеграции программного обеспечения оказали специалисты Call Office. Через 3 дня после покупки был дан первый старт системы, и уже через неделю предприятие почувствовало серьезный экономический эффект от применения. Результаты, которые мы получили на практике:
В процессе эксплуатации системы наши технические специалисты отметили высокую надежность продукта Call Office. Также радует тот факт, что происходят постоянные доработки функциональности системы. В случае возникновения вопросов или ошибок по работе системы мы получали моментальный ответ с многочисленными рекомендациями по устранению от службы технической поддержки.
Мы рады, что ваша компания внесла существенный вклад в автоматизацию процесса информирования клиентов, что уже получило одобрение и популярность среди наших клиентов.
Спасибо Вам за качественный продукт, оперативное реагирование на наши пожелания, а также непрерывное развитие наших идей. Желаю вашей компании дальнейшей плодотворной работы в новых масштабных, а так же дальнейшего профессионального развития коллектива компании.
Директор
Руленков Александр Григорьевич