Наименование предприятия: ООО Микрокредитная компания «Вера».
Контактное лицо: Никешкин М.С., системный администратор компании ООО МКК «Вера»
Сфера деятельности: Выдача микрозаймов.
Решаемая задача: Автоматизация обзвона и информирования клиентов.
Доброго времени суток. Работаю системным администратором в компании,
руководителем была поставлена задача автоматизировать обзвон и
информирование клиентов, так как на это у менеджеров уходило очень много
рабочего времени, в поисках решения перелопатили гору различных программ но
не одна не могла решить все поставленные задачи. Поиск необходимой
программы привел нас к программе Call Office которая полностью выполняла
поставленные задачи, такие как информирование заемщиков о сумме долга,
запись разговора, информирование об различных акциях.
Очень порадовал
интуитивный и понятный интерфейс программы Call Office, большое количество
различных настроек, сценариев работы программы, гибкие и широкие настройки
источников баз сведений и вариантов подключений к телефонии. Синтез речи,
возможно загрузить готовый голосовой ролик или написать текст, который
озвучит робот, распознавания речи.
Работа с данной программой имеет
неоспоримый положительный экономический эффект для компании, так как в разы
увеличилось число заемщиков до которых донесли информацию о задолженности
что уменьшило сумму задолженностей. Не мало важным аспектом является
стабильная работа программы, быстрые ответы тех. поддержки, оперативное
решение проблем.
Надеемся на долгую и продуктивную работу с вашей
компанией.
С уважением,
системный администратор
ООО МКК «Вера»
Никешкин М.С.